Datenschutzerklärung
DATENSCHUTZERKLÄRUNG — COVE
COVE betreibt diesen Shop und diese Website einschließlich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Werkzeuge, Produkte und Dienste mit dem Ziel, dir als Kundin oder Kunde ein personalisiertes Einkaufserlebnis zu bieten (die «Dienste»).
COVE nutzt Shopify, wodurch wir dir diese Dienste bereitstellen können. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir deine personenbezogenen Daten erheben, verwenden und offenlegen, wenn du die Dienste besuchst, nutzt oder über sie einen Kauf oder eine andere Transaktion tätigst, oder wenn du mit uns kommunizierst.
Bei Widersprüchen zwischen unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung hat diese Datenschutzerklärung Vorrang, soweit es um die Erhebung, Verarbeitung und Offenlegung deiner personenbezogenen Daten geht.
Personenbezogene Daten, die wir erheben oder verarbeiten
Wenn wir den Begriff «personenbezogene Daten» verwenden, meinen wir Informationen, die dich identifizieren oder die vernünftigerweise mit dir oder einer anderen Person in Verbindung gebracht werden können.
Personenbezogene Daten umfassen nicht Informationen, die anonym erhoben oder so anonymisiert wurden, dass sie dich nicht identifizieren und nicht vernünftigerweise mit dir in Verbindung gebracht werden können.
Wir können die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erheben oder verarbeiten, einschließlich der daraus abgeleiteten Schlussfolgerungen, je nachdem, wie du mit den Diensten interagierst, wo du wohnst und was das anwendbare Recht erlaubt oder verlangt:
- Kontaktdaten, einschließlich Name, Anschrift, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
- Finanzdaten, einschließlich Kredit- oder Debitkartennummern, Zahlungskartendaten, Daten zu Finanzkonten, Transaktionsdetails, Zahlungsmethode, Zahlungsbestätigung und weiterer zahlungsbezogener Daten.
- Kontodaten, einschließlich Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen, Präferenzen und Einstellungen.
- Transaktionsdaten, einschließlich der Produkte, die du ansiehst, in den Warenkorb legst, auf deiner Wunschliste speicherst oder kaufst, zurücksendest, umtauschst oder stornierst, sowie deiner Transaktionshistorie.
- Kommunikation mit uns, einschließlich der Informationen, die du bei der Kontaktaufnahme angibst, zum Beispiel bei einer Anfrage an den Kundenservice.
- Geräteinformationen, einschließlich Informationen über dein Gerät, deinen Browser oder deine Netzwerkverbindung, IP-Adresse und andere eindeutige Kennungen.
- Nutzungsdaten, einschließlich Informationen zu deiner Interaktion mit den Diensten sowie dazu, wann und wie du mit ihnen interagierst oder in ihnen navigierst.
Quellen personenbezogener Daten
Wir können personenbezogene Daten aus folgenden Quellen erheben:
- Direkt von dir, zum Beispiel wenn du ein Konto erstellst, die Dienste besuchst oder nutzt, mit uns kommunizierst oder uns auf andere Weise deine personenbezogenen Daten zur Verfügung stellst.
- Automatisch über die Dienste, einschließlich von deinem Gerät, wenn du unsere Produkte oder Dienste nutzt oder unsere Websites besuchst, sowie über Cookies und ähnliche Technologien.
- Von unseren Dienstleistern, wenn wir sie beauftragen, bestimmte Technologien bereitzustellen, oder wenn sie personenbezogene Daten in unserem Auftrag erheben oder verarbeiten.
- Von unseren Geschäftspartnern oder anderen Dritten.
Wie wir deine personenbezogenen Daten verwenden
Je nachdem, wie du mit uns interagierst oder welche Dienste du nutzt, können wir deine personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke verwenden:
Bereitstellung, Personalisierung und Verbesserung der Dienste
Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um dir die Dienste bereitzustellen, einschließlich:
- Erfüllung unseres Vertrags mit dir.
- Abwicklung deiner Zahlungen.
- Verwaltung und Abwicklung deiner Bestellungen.
- Speicherung deiner Präferenzen und der Produkte, die dich interessieren.
- Zusendung von Benachrichtigungen zu deinem Konto.
- Abwicklung von Käufen, Rücksendungen, Umtausch oder anderen Transaktionen.
- Erstellung, Pflege und Verwaltung deines Kontos.
- Organisation der Versendungen.
- Ermöglichung von Rücksendungen und Umtausch.
- Ermöglichung der Veröffentlichung von Bewertungen.
- Schaffung eines personalisierten Einkaufserlebnisses, etwa durch Empfehlung von Produkten, die zu deinen Käufen passen.
Dies kann die Nutzung deiner personenbezogenen Daten umfassen, um unsere Dienste anzupassen und zu verbessern.
Marketing und Werbung
Wir verwenden deine personenbezogenen Daten zu Marketing- und Werbezwecken, etwa um:
- Dir Marketingmitteilungen, Werbung und Aktionen per E-Mail, SMS oder Post zu senden.
- Dir Online-Anzeigen für Produkte oder Dienstleistungen innerhalb unserer Dienste oder auf anderen Websites anzuzeigen.
- Dir Werbung auf Grundlage von Produkten anzuzeigen, die du zuvor gekauft, in den Warenkorb gelegt oder anderweitig in unseren Diensten genutzt hast.
Sicherheit und Betrugsprävention
Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um:
- Dein Konto zu authentifizieren.
- Ein sicheres Zahlungs- und Einkaufserlebnis zu bieten.
- Mögliche betrügerische, rechtswidrige, unsichere oder böswillige Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen oder dagegen vorzugehen.
- Die öffentliche Sicherheit zu schützen.
- Die Sicherheit unserer Dienste zu gewährleisten.
Wenn du dich entscheidest, die Dienste zu nutzen und ein Konto zu registrieren, bist du dafür verantwortlich, deine Zugangsdaten sicher aufzubewahren.
Wir empfehlen dir dringend, deinen Benutzernamen, dein Passwort und andere Zugangsdaten mit niemandem zu teilen.
Kommunikation mit dir
Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um:
- Dir Kundenservice zu bieten.
- Auf deine Anfragen zu antworten.
- Dir einen wirksamen Service zu bieten.
- Unsere Geschäftsbeziehung mit dir aufrechtzuerhalten.
Rechtliche Gründe
Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um geltendes Recht einzuhalten oder auf gültige rechtliche Verfahren zu reagieren, einschließlich Anfragen von Strafverfolgungs- oder Regierungsbehörden.
Wir können sie außerdem verwenden, um Zivilverfahren, mögliche oder bestehende Rechtsstreitigkeiten oder andere rechtliche Verfahren zu untersuchen oder daran teilzunehmen sowie um mögliche Verstöße gegen unsere Bedingungen oder Richtlinien durchzusetzen oder zu untersuchen.
Wie wir deine personenbezogenen Daten offenlegen
Unter bestimmten Umständen können wir deine personenbezogenen Daten zu legitimen Zwecken und im Einklang mit dieser Datenschutzerklärung an Dritte weitergeben.
Diese Umstände können umfassen:
- An Shopify, Lieferanten und andere Dritte, die Dienstleistungen in unserem Auftrag erbringen, etwa IT-Verwaltung, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundenservice, Cloud-Speicherung, Auftragsvorbereitung und Versand.
- An Geschäfts- und Marketingpartner, um Marketingdienstleistungen zu erbringen und dir Werbung anzuzeigen. Zum Beispiel nutzen wir Shopify, um über Drittdienste personalisierte Werbung auf Grundlage deiner Online-Aktivität in verschiedenen Shops und auf verschiedenen Websites auszuspielen.
- Wenn du uns anweist, darum bittest oder einwilligst, bestimmte Informationen an Dritte weiterzugeben, zum Beispiel zum Versand deiner Produkte oder durch die Nutzung von Social-Media-Widgets oder Login-Integrationen.
- An unsere verbundenen Unternehmen oder innerhalb unserer Unternehmensgruppe.
- Im Zusammenhang mit einer unternehmerischen Transaktion, etwa einer Fusion oder Insolvenz, zur Erfüllung geltender rechtlicher Verpflichtungen, zur Beantwortung von Vorladungen, Durchsuchungsbeschlüssen und ähnlichen Anfragen, zur Durchsetzung geltender Nutzungsbedingungen oder Richtlinien sowie zum Schutz oder zur Verteidigung der Dienste, unserer Rechte und der Rechte unserer Nutzerinnen und Nutzer oder anderer Personen.
Verhältnis zu Shopify
Die Dienste werden von Shopify gehostet, das personenbezogene Daten über deinen Zugriff auf die Dienste und deren Nutzung erhebt und verarbeitet, um sie bereitzustellen und zu verbessern.
Die Informationen, die du an die Dienste übermittelst, werden an Shopify sowie an Dritte übermittelt und mit diesen geteilt, die sich in anderen Ländern als deinem befinden können, um die Dienste bereitzustellen und zu verbessern.
Darüber hinaus nutzen wir zum Schutz, zur Entwicklung und zur Verbesserung unseres Geschäfts bestimmte erweiterte Shopify-Funktionen, die Daten und Informationen aus deinen Interaktionen mit unserem Shop, mit anderen Händlern und mit Shopify einbeziehen.
Um diese erweiterten Funktionen bereitzustellen, kann Shopify personenbezogene Daten verwenden, die über deine Interaktionen mit unserem Shop, anderen Händlern und Shopify erhoben wurden.
Unter diesen Umständen ist Shopify für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten verantwortlich, einschließlich der Beantwortung deiner Anfragen zur Ausübung deiner Rechte hinsichtlich der Nutzung deiner personenbezogenen Daten für diese Zwecke.
Weitere Informationen darüber, wie Shopify deine personenbezogenen Daten verwendet, und über die Rechte, die dir zustehen können, findest du in der Verbraucher-Datenschutzerklärung von Shopify und im Datenschutzportal von Shopify.
Websites und Links Dritter
Die Dienste können Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen bereitstellen, die von Dritten betrieben werden.
Wenn du auf Seiten zugreifst, die nicht mit uns verbunden sind oder nicht von uns kontrolliert werden, solltest du deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie deren sonstige Bedingungen prüfen.
Wir übernehmen keine Gewähr und keine Verantwortung für den Datenschutz oder die Sicherheit solcher Seiten, einschließlich der Richtigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der dort befindlichen Informationen.
Informationen, die du in öffentlichen oder halböffentlichen Bereichen bereitstellst, einschließlich Informationen, die du auf Social-Media-Plattformen Dritter teilst, können auch für andere Nutzerinnen und Nutzer der Dienste oder dieser Drittplattformen sichtbar sein, ohne Einschränkung hinsichtlich ihrer Nutzung durch uns oder durch Dritte.
Die Aufnahme dieser Links bedeutet für sich genommen keine Billigung oder Zustimmung zu den Inhalten dieser Plattformen oder zu deren Eigentümern oder Betreibern, sofern dies nicht ausdrücklich in den Diensten angegeben ist.
Daten von Minderjährigen
Die Dienste sind nicht für die Nutzung durch Minderjährige bestimmt und wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Minderjährigen im Sinne des in deiner Rechtsordnung geltenden Rechts.
Wenn du Elternteil oder gesetzliche Vertretung einer minderjährigen Person bist, die uns ihre personenbezogenen Daten übermittelt hat, kannst du uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren, um deren Löschung zu verlangen.
Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Datenschutzerklärung haben wir keine tatsächliche Kenntnis davon, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren im Sinne des anwendbaren Rechts «teilen» oder «verkaufen».
Sicherheit und Aufbewahrung deiner Daten
Bitte beachte, dass keine Sicherheitsmaßnahme perfekt oder vollständig undurchdringlich ist und wir keine «perfekte Sicherheit» garantieren können.
Außerdem sind Informationen, die du uns übermittelst, während der Übertragung möglicherweise nicht vollständig geschützt.
Wir empfehlen dir, keine unsicheren Kanäle zu nutzen, um uns sensible oder vertrauliche Informationen mitzuteilen.
Wie lange wir deine personenbezogenen Daten aufbewahren, hängt von verschiedenen Faktoren ab, etwa davon, ob wir diese Daten benötigen, um dein Konto zu führen, dir die Dienste bereitzustellen, rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen, Streitigkeiten beizulegen oder andere geltende Verträge und Richtlinien durchzusetzen.
Deine Rechte und Wahlmöglichkeiten
Je nachdem, wo du wohnst, können dir einige oder alle der nachstehend genannten Rechte in Bezug auf deine personenbezogenen Daten zustehen.
Diese Rechte sind jedoch nicht absolut, sie können nur unter bestimmten Umständen gelten und in einigen Fällen können wir deine Anfrage ablehnen, soweit das Recht dies zulässt.
- Auskunfts- und Informationsrecht: Du kannst das Recht haben, Zugang zu den personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über dich speichern.
- Recht auf Löschung: Du kannst das Recht haben, die Löschung der personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über dich speichern.
- Recht auf Berichtigung: Du kannst das Recht haben, die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen, die wir über dich speichern.
- Recht auf Datenübertragbarkeit: Du kannst das Recht haben, eine Kopie der personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über dich speichern, und deren Übermittlung an einen Dritten zu verlangen, unter bestimmten Umständen und mit bestimmten Ausnahmen.
- Recht auf Widerspruch gegen den Verkauf oder die Weitergabe von Daten für zielgerichtete Werbung: Je nachdem, wo du wohnst, kannst du das Recht haben, dem «Verkauf» oder der «Weitergabe» deiner personenbezogenen Daten zu widersprechen oder der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten für Zwecke zu widersprechen, die nach den geltenden Datenschutzgesetzen als «zielgerichtete Werbung» gelten.
- Verwaltung der Kommunikationspräferenzen: Wir können dir Werbe-E-Mails senden und du kannst deren Empfang jederzeit über den Abmeldelink in unseren E-Mails beenden. Wenn du dich abmeldest, können wir dir weiterhin nicht werbliche E-Mails senden, etwa solche zu deinem Konto oder zu Bestellungen, die du aufgegeben hast.
Du kannst jedes dieser Rechte dort ausüben, wo dies in den Diensten angegeben ist, oder indem du uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktierst.
Weitere Informationen darüber, wie Shopify deine personenbezogenen Daten verwendet, und über die Rechte, die dir zustehen können, einschließlich der Rechte in Bezug auf von Shopify verarbeitete Daten, findest du in deren Datenschutzerklärung.
Wir werden dich nicht benachteiligen, weil du eines dieser Rechte ausübst.
Wir müssen deine Identität möglicherweise überprüfen, bevor wir deine Anfrage bearbeiten, soweit das Recht dies zulässt oder verlangt.
Nach geltendem Recht kannst du eine bevollmächtigte Vertretung benennen, die Anfragen in deinem Namen stellt. Bevor wir eine von einer Vertretung gestellte Anfrage annehmen, können wir verlangen, dass diese Vertretung nachweist, dass du sie zum Handeln bevollmächtigt hast, und wir können dich außerdem bitten, deine Identität direkt zu bestätigen.
Wir werden deine Anfrage innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen beantworten.
Beschwerden
Wenn du eine Beschwerde darüber hast, wie wir deine personenbezogenen Daten verarbeiten, kannst du uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.
Je nachdem, wo du wohnst, kannst du das Recht haben, gegen unsere Entscheidung Einspruch einzulegen, indem du uns über die angegebenen Kontaktdaten kontaktierst, oder eine Beschwerde bei der zuständigen örtlichen Datenschutzbehörde einzureichen.
Internationale Übermittlungen
Bitte beachte, dass wir deine personenbezogenen Daten außerhalb des Landes, in dem du wohnst, übermitteln, speichern und verarbeiten können.
Wenn wir deine personenbezogenen Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums oder des Vereinigten Königreichs übermitteln, verwenden wir anerkannte Übermittlungsmechanismen, etwa die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder gleichwertige Verträge, die von der zuständigen Behörde des Vereinigten Königreichs erlassen wurden, je nach Anwendbarkeit, es sei denn, die Übermittlung erfolgt in ein Land, dem ein angemessenes Schutzniveau bescheinigt wurde.
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, auch um Änderungen unserer Praktiken widerzuspiegeln oder aus betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen.
Wir werden die überarbeitete Fassung der Datenschutzerklärung auf dieser Website veröffentlichen, das Datum der «Letzten Aktualisierung» anpassen und die nach geltendem Recht erforderlichen Hinweise bereitstellen.
Kontakt
Wenn du Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder zu dieser Datenschutzerklärung hast oder eines der dir zustehenden Rechte ausüben möchtest, kannst du uns schreiben an: